ソリューション
ソーシャルメディア展開
私たちは、ソーシャルメディアを利用した
新しい広報のあり方を考え続けています。
顧客の声に耳を傾け、対話する。
facebookやtwitterを使えば解決、ではありません。
「個人ではfacebookを使いはじめたが、会社としてどう活用すれば良いか悩んでいる」「競合がtwitterで情報発信を始めた。早く導入しないと乗り遅れるのでは」このような話を最近よく伺います。マス向けPRの経験しかなかったり、炎上等のリスク判断の難しさから公式アカウントの取得許可が出ず、そもそも始められないといった話も伺います。このような段階では、判断のベースとなる客観的な情報を伝えてくれる相談相手が必要です。
私たちは、facebookやtwitterをサービスではなく、顧客との対話チャンネルの一つと捉えています。広報としての活動以上のメリットを生み出す可能性を秘めたこの新しいメディア。一緒に最適な一歩を考えましょう。
0から1を作り、大きく育てていく
ソーシャルメディアは全く新しいメディアです。今まで積み上げてきた広告戦略では効果が出ない事も多々ありますが、落胆せず、チャレンジしていく姿勢が重要です。私たちはお客様とミーティングを繰り返し、未知の世界を切り開くお手伝いをさせていただきます。
新しいことにチャレンジしていく事になりますので、運用面でも日々の「小さな戸惑い」が出てきます。この「小さな戸惑い」を共有し、フィードバックさせることにより、戦術的に長けた運用チームとなっていきます。マックグラフィックアーツはこの戸惑いを具象化し、一緒に悩んでいくチームの一員として参加させていただきます。
リスク管理さえ行えば、
ハードルは高くない
新しい事には必ずリスクはつきものです。組織が大きくなれば、それに伴い負の意見が大きくなり、実現のハードルが高くなりがちです。これに対しては、運営と責任の役割を取り決め、レベル毎のリスク対策を文書化することにより、不安感を取り除くことができ、運用がスムーズになります。担当者を一人決め、全てを任せてしまうことだけは避けた方が良いでしょう。私たちは、リスク管理のお手伝いを通じて、安心して運用できる仕組みづくりをサポートいたします。
主な事例・制作実績
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- @Hayabusa_JAXA
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2010年6月13日、JAXAの小惑星探査機「はやぶさ」が小惑星イトカワへの旅を終わり、地球に帰還しました。この時、twitterアカウント@Hayabusa_JAXAを見守る人が全世界に6万人以上。支持を集めた最も大きな要因は「一次情報」にあります。スタッフの生の声をそのまま届けることで、今までにないファンを取り込み日本国民に注目されました。
当社では帰還特設サイトの制作をはじめtwitterアカウントの運用支援、帰還時のパブリックビューイングのバックヤードサポートを通じて、はやぶさプロジェクトの帰還広報活動をサポートいたしました。
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- イカロス君
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擬人化された人工衛星「イカロス君」は、「第8回Webクリエーション・アウォード」にて「気になるWeb人で賞」を受賞。この受賞の後、各社で機械や部品を擬人化したtwitterアカウントで広報活動を行う事例が増加、ひとつのムーブメントとなりました。
当社ではキャラクター原案、特設サイトの制作とtwitter運用支援で広報活動をサポートいたしました。
